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お知らせ一覧

2019.07.31
【重要】夏季休業の営業について

平素はスマホドックモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、スマホドックモバイル事務局の営業は、8月10日~8月18日の間を夏季休業とさせていただきます。

WEBからのお申し込みは365日24時間対応ですが、受付の御対応は営業日の8月19日からになり、順次対応をさせていただきます。

休み明けは混雑が予想されますので手配に関しては、通常開通よりもお時間がかかる場合がございますのと、特にMNPの手配をされる方は余裕をもった日程でお願いします。


ご理解とご了承お願い申し上げます。


2019.06.11
「ユニバーサルサービス料」の改定について

スマホドックモバイルは、ユニバーサルサービス制度の番号単価改定に伴い、2019年7月ご利用分から、ご契約されているお客さまにご負担をお願いしている「ユニバーサルサービス料」を1番号あたり月額3円 (税込3.24円) に改定します。

ユニバーサルサービス制度は、NTT東日本・西日本が提供するユニバーサルサービス(加入電話・公衆電話・緊急通報)の維持に必要な費用の一部を通信事業者全体で、電話番号数に応じて負担する制度です。当社は、社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客さまにご負担いただいております。


<改定内容>

◆ユニバーサルサービス料◆

現行:2円(税込み2.16円)※2019年6月ご利用分まで

改定後:3円(税込み3.24円)※2019年7月ご利用分から


お客さま各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。 


2019.04.15
【重要】ゴールデンウイークの営業について

 平素はスマホドックモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 スマホドックモバイル事務局の営業は、ゴールデンウィークは暦どおりの4月27日~5月6日の10日間が休日となります。

 WEBからのお申し込みは365日24時間対応ですが、受付の御対応は営業日の5月7日からになり、順次対応をさせていただきます。

 休み明けは混雑が予想されますので手配に関しては、通常開通よりもお時間がかかる場合がございますのと、MNPの手配をされる方は余裕をもった日程でお願いします。
 ご理解とご了承お願い申し上げます。


2018.12.03
【重要】年末年始の営業について

平素はスマホドックモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 スマホドックモバイル事務局の営業は、12月29日から1月6日の間、冬季休暇になります。
 年内の配送手配は12月27日24時までとなりますが、ご了承ください。
 
 年内のMNP転出入については12月17日PM17時までを期限とさせていただいております。

 WEBからのお申し込みは365日24時間対応ですが、12月28日以降のお申込みに対する手配は1月7日からになり、順次対応をさせていただきます。

 12月29日から1月6日までの間は、スマホドック24店頭でのお申込みも不可になりますので、WEBからのお申込みでお願い申し上げます。
 年明けは混雑が予想されますので手配に関しては、通常開通5営業日よりもお時間がかかる場合がございますのと、MNPの手配もある場合は余裕をもった日程でお願いします。


2018.07.31
【重要】夏季休業について

平素はスマホドックモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、スマホドックモバイル事務局の営業は、8月11日~8月15日の間を夏季休業とさせていただきます。

WEBからのお申し込みは365日24時間対応ですが、受付の御対応は営業日の8月16日からになり、順次対応をさせていただきます。

休み明けは混雑が予想されますので手配に関しては、通常開通よりもお時間がかかる場合がございますのと、特にMNPの手配をされる方は余裕をもった日程でお願いします。


ご理解とご了承お願い申し上げます。


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